Biglietti per l'Acropoli con audioguida - Opinioni

Valutazione dell'attività

6,9 / 10

6.8819444444445 288 opinioni | 5.290 viaggiatori

13 foto di viaggiatori

Punteggio dei viaggiatori

Tipo di viaggiatore

Persone che viaggiano sole (7)

Coppie (19)

Gruppi di amici (4)

Famiglie con figli piccoli (4)

Famiglie con figli grandi (10)

Recensioni di clienti reali che hanno prenotato con noi.

Vedere solo le opinioni con testo

05 / Ott / 2024

Valeria

Italia

Ha viaggiato con amici

Non è stato possibile sentire la guida per problemi tecnici e non si capisce come richiedere il rimborso

Ha viaggiato con amici

Siamo spiacenti che il nostro fornitore locale non sia stato in grado di fornire il servizio prenotato con la consueta qualità. Ci scusiamo per l'accaduto e vi informiamo che abbiamo già predisposto un risarcimento di conseguenza.

30 / Ago / 2024

Salvatore Valenti

Catania, Italia

Ha viaggiato in coppia

Il sistema audio non ha funzionato e pertanto e' stato solo uno spreco di denaro. Con l'occasione vi chiedo il rimborso della somma pagata e per la quale non ho usufruito di alcun servizio.

Ha viaggiato in coppia

09 / Ago / 2024

Elena

Italia

Ha viaggiato in coppia

purtroppo questa volta mi sono trovata male perchè i biglietti costavano molto di più rispetto all'acquisto in loco

Ha viaggiato in coppia

Il Civitatis si impegna a offrire sempre il prezzo stabilito dal fornitore per ogni attività e non applica alcun supplemento. È possibile che, già a destinazione, troviate altre offerte, ma queste non includono mai gli stessi servizi che offriamo sul nostro sito web.

27 / Giu / 2024

Giulia

Italia

Ha viaggiato in famiglia con bambini

L’app non ha funzionato e il servizio clienti non risponde

Ha viaggiato in famiglia con bambini

16 / Giu / 2024

Paola

Italia

Download audioguida non funzionante . Quindi abbiamo pagato di più ma non siamo riusciti ad ascoltare nulla.

Quando si verificano questi problemi con l'audioguida, si consiglia di informare il personale durante il tour in modo che il problema possa essere risolto sul posto.

25 / Apr / 2024

Marina

Napoli, Italia

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

Audio guida non funzionante. Informazioni scarse sul sito.

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

Quando si verificano questi problemi con l'audio, si consiglia di informare il personale durante il tour in modo che il problema possa essere risolto sul posto.

16 / Set / 2023

Luigi

Italia

Ha viaggiato da solo

Il file audio si blocca continuamente senza motivo (anche utilizzandolo in download); occorre ripartire ogni volta, facendo almeno 4-5 tentativi ed in ogni caso al 6 capitolo (la grande scalinata ) si è bloccata definitivamente

Ha viaggiato da solo

Ci scusiamo per l'inconveniente. In questi casi, vi invitiamo a rivolgervi direttamente allo staff locale, in modo che possa aiutarvi a risolvere l'inconveniente al momento. Il problema potrebbe verificarsi anche se la connessione a Internet era instabile o la capacità del telefono era piena.

12 / Set / 2023

Anonimo

Italia

Ha viaggiato in famiglia con bambini

Problemi all'ingresso con i biglietti. Delusione enorme per il bambino che dopo tanta attesa non siamo potuti entrare.biglietti non rimborsabili

Ha viaggiato in famiglia con bambini

Ci dispiace che il servizio non sia stato fornito come previsto. I responsabili sono già al corrente della situazione per garantire che ciò non si ripeta. Il rimborso è stato effettuato di conseguenza.

09 / Set / 2025

Paula

Spagna

Ha viaggiato in coppia

03 / Set / 2025

Marcela

Funes, Argentina

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

25 / Lug / 2025

Maria Laura

A Coruña, Spagna

Ha viaggiato in famiglia con bambini

Aunque íbamos una persona con discapacidad y un niño(con entrada gratuita) Reservamos las entradas por aquí pagando las cuatro personas simplemente por el horario, ya que desde la web oficial no había disponibilidad a las 8 am. una vez hecha la reserva vimos que decía que el horario estaba por confirmar lo consultamos y nos aseguraron que entraríamos a primera hora. Pero sorpresa, el día anterior mensaje con entrada a las 10 am, cuando teníamos el día organizado con el otro horario. Después de

Ha viaggiato in famiglia con bambini

Hemos confirmado que el servicio se ofreció tal y como se describe. Sentimos si, a pesar de ello, no ha respectado las expectativas.

25 / Giu / 2025

Meri

Andorra, Andorra

Ha viaggiato in coppia

Me mandaron las entradas tarde, pasadas las 8:15h y al ver q no me respondiais a emails ni llamadas tuve que comprar otras, gastandome 60€ mas y entrada a las 11h! Por este motivo quiero que se me devuelva el dinero de la excursión que contraté con ustedes, porque no cumplieron ya que se tenía que mandar todo el dia anterior o si más no, con el tiempo acordado ya que no pide entrar a las 8h

Mi hanno spedito i biglietti in ritardo, dopo le 8:15, e quando ho visto che non rispondevate alle mie email o alle mie chiamate, ho dovuto comprarne di nuovi, spendendo 60 euro in più e potendo entrare alle 11:00! Per questo motivo, vorrei un rimborso per l'escursione che ho prenotato con voi. Non avete rispettato la scadenza, perché tutto doveva essere spedito il giorno prima, o almeno entro l'orario concordato, visto che non è obbligatorio entrare alle 8:00.

Ha viaggiato in coppia

Hemos podido comprobar que debido a un error interno, informático, las entradas no han podido ser enviadas a tiempo. Obligándote a tener que comprarlas de nuevo en destino. Sentimos mucho tener que trasladar esta información, ya que, nos entristece que esta haya sido la experiencia que te hayas tenido que llevar de un servicio contratado a través de nuestra plataforma, lo lamentamos. Ya hemos realizado el reembolso correspondiente. Traduci l'opinione in italiano

Abbiamo potuto verificare che, a causa di un errore interno del computer, i biglietti non sono stati spediti tempestivamente, costringendoti ad acquistarli nuovamente a destinazione. Siamo profondamente dispiaciuti di dover condividere questa informazione, poiché siamo dispiaciuti che questa sia stata la tua esperienza con un servizio acquistato tramite la nostra piattaforma. Abbiamo già emesso il rimborso corrispondente. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

02 / Lug / 2024

Oscar Perez Gutierrez

Santander, Spagna

Ha viaggiato da solo

Mal, MUY MAL. Terminé la visita hace tres horas y sigo esperando la audioguía. Vergonzoso. El disgusto es indescriptible, pues no tendré mas oportunidades de visitar la Acrópolis y lo he tenido que hacer sin audioguía, como quien visita una cantera de piedras pero sin saber qué tiene delante. Llevo dos días buscando el audio para descargarlo, después de bajar la aplicación CLIO MUSE TOURS, pero ese audio NO EXISTE. Estoy intentando reclamar para que por lo menos me devuelvan el dineto.

Male molto male. Ho terminato la visita tre ore fa e sto ancora aspettando l'audioguida. Vergognoso. La delusione è indescrivibile, visto che non avrò più opportunità di visitare l'Acropoli e ho dovuto farlo senza audioguida, come chi visita una cava di pietra ma senza sapere cosa c'è davanti a sé. Sono due giorni che cerco l'audio da scaricare, dopo aver scaricato l'applicazione CLIO MUSE TOURS, ma quell'audio NON ESISTE. Sto cercando di presentare un reclamo per almeno riavere i miei soldi.

Ha viaggiato da solo

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde. Traduci l'opinione in italiano

Siamo spiacenti che il nostro fornitore locale non sia stato in grado di soddisfare il servizio prenotato con la consueta qualità. Ci scusiamo per l'accaduto e vi informiamo che abbiamo già elaborato un adeguato risarcimento. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

07 / Nov / 2023

Cynthia

Mexico, Messico

Ha viaggiato con amici

Estuve pidiendo un día antes la audio guía para poder bajarla La Mandaron 45 min antes de la entrada 10:15 y teníamos que entrar a las 11 Así que tratamos de bajar la audio guía y nunca bajo hasta horas después y claro ya no servía de nada Que hacemos para que nos regresen nuestro dinero ? Gracias

Avevo chiesto l'audioguida il giorno prima per poterla scaricare, me l'hanno mandata 45 minuti prima dell'ingresso alle 10:15 e dovevamo entrare alle 11. Allora abbiamo provato a scaricare l'audioguida e non è mai arrivata fino a ore dopo e ovviamente non è servito a niente.Cosa facciamo per riavere i nostri soldi? Grazie

Ha viaggiato con amici

Sentimos que la experiencia no haya estado a la altura de lo esperado. El proveedor se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible. Como informamos en el bono de la reserva, existe incompatibilidad con ciertos dispositivos, y además depende también de la capacidad de memoria que disponga. Sentimos si tuvisteis dificultad para descargarla. Traduci l'opinione in italiano

Siamo spiacenti che l'esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Il fornitore si impegna a offrire il miglior servizio possibile. Come abbiamo comunicato nel voucher di prenotazione, esiste un'incompatibilità con alcuni dispositivi e dipende anche dalla capacità di memoria disponibile. Siamo spiacenti se hai avuto difficoltà a scaricarlo. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

04 / Ago / 2023

Anonimo

Madrid, Spagna

Ha viaggiato in coppia

El voucher envíado no valía para entrar al museo de la Acropolis y hemos tenido que esperar una larga cola para sacar los tickets. Solicito el reembolso del importe cobrado por esta actividad no realizada. Hemos pagado 112 euros x únicamente entrar a la Acrópolis con audio guía. Espero respuesta a mi reclamación envíada esta mañana.

Il voucher inviato non era valido per entrare nel museo dell'Acropoli e abbiamo dovuto fare una lunga fila per ottenere i biglietti. Chiedo il rimborso dell'importo addebitato per questa attività non svolta. Abbiamo pagato 112 euro solo per entrare nell'Acropoli con un'audioguida. Attendo una risposta al mio reclamo inviato questa mattina.

Ha viaggiato in coppia

Sentimos que no se te proporcionara el servicio como estaba previsto. Los responsables oportunos ya están al tanto de la situación para velar por que no se repita de nuevo. Se ha efectuado una compensación oportuna. Traduci l'opinione in italiano

Siamo spiacenti che il servizio non ti sia stato fornito come previsto. I responsabili sono già a conoscenza della situazione per garantire che non si ripeta. È stato effettuato un risarcimento tempestivo. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

03 / Giu / 2023

Jose

Spagna

Ha viaggiato in coppia

El intermediario que usan ustedes para encargarse de la entrega de los tikets , se olvidó de mandarmelos y mi esposa y yo, con mas de 65 años, tuvimos que llegar hasta las puertas de la acrópolis y no pasar de allí por no tener el boleto con el codigo de barra requerido. Luego de escribir el reclamo, la empresa en cuestión, procedió a enviarnos los tikets y al entrar no pudimos escuchar la grabación suponemos por prescripcion de la fecha. Ni siquiera atendieron el detalle.

L'intermediario di cui ti avvali per occuparti della consegna dei biglietti, si è dimenticato di spedirli a me e io e mia moglie, ultrasessantacinquenne, siamo dovuti arrivare alle porte dell'acropoli e non partire da lì perché non avere il biglietto con il codice a barre richiesto. Dopo aver scritto il reclamo, la società in questione ha provveduto ad inviarci i biglietti ed entrando non abbiamo potuto ascoltare la registrazione, presumiamo per prescrizione della data. Non hanno nemmeno prestato attenzione ai dettagli.

Ha viaggiato in coppia

Rogamos se acepten nuestras disculpas por cualquier fallo organizativo en que se pudiera incurrir. Esto no es, ni mucho menos, habitual, y no volverá a suceder. Ya hemos procedido con la compensación correspondiente. Traduci l'opinione in italiano

Vi preghiamo di accettare le nostre scuse per qualsiasi errore organizzativo che potrebbe verificarsi. Questo è tutt'altro che comune e non accadrà più. Abbiamo già proceduto con il relativo risarcimento. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

16 / Gen / 2023

Francisco Javier

Valladolid, Spagna

Ha viaggiato in coppia

La Entrada a la Acrópolis perfecta pero el tema del audioguia fatal, la red se va y se viene en toda la Acrópolis por lo que falla más que una escopeta de feria. Intente descargala el día anterior y me resultó imposible. Mala experiencia pero si no hubiera cortes de red hubiera estado muy bien

L'ingresso alla perfetta Acropoli ma oggetto della fatale audioguida, la rete va e viene per tutta l'Acropoli, quindi fallisce più di un discreto fucile. Ho provato a scaricarlo il giorno prima ed era impossibile. Pessima esperienza ma se non ci fossero stati tagli alla rete sarebbe stato molto positivo

Ha viaggiato in coppia

Cuando se produce algún problema con el equipo de sonido, pedimos a los participantes que den aviso para solucionarlo en el momento. Pedimos perdón por las molestias y trabajamos para seguir mejorando, también en esta faceta del servicio. Traduci l'opinione in italiano

Quando c'è un problema con l'impianto audio, chiediamo ai partecipanti di darne avviso in modo che possa essere risolto immediatamente. Ci scusiamo per il disagio e lavoriamo per continuare a migliorare, anche in questo aspetto del servizio. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

09 / Nov / 2022

Paulo

Perù

Nunca me llegaron las entradas electrónicas y con el voucher de reserva NO ME DEJARON INGRESAR A LA ACRÓPOLIS, por lo que me ví forzado a comprar otras entradas en la ticketera de la Acrópolis. Quiero saber cómo se va a reembolsar ese dinero, ya que obviamente pagué por un servicio que no se me brindo.

I biglietti elettronici non sono mai arrivati e con il voucher di prenotazione NON MI FARANNO ENTRARE NELL'ACROPOLI, quindi sono stato costretto ad acquistare altri biglietti alla biglietteria dell'Acropoli. Voglio sapere come verranno rimborsati quei soldi, dato che ovviamente ho pagato per un servizio che non è stato fornito.

Hemos visto que cambiaste tu email al poco de reservar. Nuestro equipo no reparó en esto y te envió las entradas a la primera dirección facilitada. Pedimos perdón por la confusión. Ya hemos procedido con el reembolso correspondiente. Traduci l'opinione in italiano

Abbiamo visto che hai cambiato la tua email poco dopo la prenotazione. Il nostro team non se ne è accorto e ha inviato i biglietti al primo indirizzo fornito. Ci scusiamo per la confusione. Abbiamo già provveduto al rimborso corrispondente. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

04 / Set / 2022

Aida Perez

Spagna

Ha viaggiato da solo

La entrada solo incluye acropolis...sin posibilidad de entrar al museo, agora, biblioteca etc. A diferencia de la entrada de 30 euros que pagas en taquillas. Además la audioguia está cortada, y se interrumpe cuando explica la parte del.partenon. nunca más.

Ha viaggiato da solo

Efectivamente, en este caso, la entrada permite el acceso a la Acrópolis. También contamos en nuestra plataforma con otra actividad que incluye la visita guiada al museo. Sentimos que no haya sido lo que esperabas.

09 / Apr / 2022

Anonimo

Spagna

Ha viaggiato da solo

¡Una castaña! 1. No me enviaron el mail con la App de descarga hasta las 8.30h del mismo día que tenía reservado. 2. Me enviaron el mail con la audioguía SIN LAS ENTRADA. No me las enviaron la entrada hasta las 10.30h del día que hacía la visita. No pude entrar a primera hora que es cuando hay menos gente. 3. La audioguía no suma mucho más a lo que pone en los propios carteles de la Acrópolis. No lo recomiendo. No deberían vender con un día de antelación si no van a cumplir.

Ha viaggiato da solo

Se ha confirmado que el proveedor local no pudo enviarte las entradas con la antelación debida. Sentimos mucho las molestias causadas. Nos consta que finalmente se te enviaron para que pudieras disfrutar de la experiencia en el día de tu reserva o en otro de tu elección.

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